Um dos maiores erros que os profissionais de expansão do varejo cometem ao abordar um problema é pensar grande demais e de forma muito "estratégica"
Isso leva a uma complicação excessiva, cheia de sonhos, números e apresentações sofisticadas, ao final, nada é implementado.
Não nos interprete mal, há momentos em que pensar GRANDE é necessário.
No entanto, na maioria dos casos, resolver o pequeno problema em questão excepcionalmente bem é o que realmente importa.
Digamos que você esteja pensando em expandir uma rede de lojas.
Comece com um segmento
Em vez de focar em um segmento amplo, comece com um micro segmento.
Por exemplo, concentre-se na abertura de lojas em bairros residenciais com alto potencial de crescimento.
Esses bairros têm necessidades comuns quando se trata de:
- Preferências dos consumidores
- Concorrência local
- Infraestrutura disponível
Em vez de direcionar um mercado genérico e enorme, agora você tem um grupo pequeno e focado.
Resolva os problemas deles e fique obcecado em tornar a experiência de compra excepcional.
Converse com os moradores nesses locais, participe de eventos comunitários.
Resolva o problema deles tão bem que os clientes digam: "Uau, essa loja realmente melhorou nossa comunidade!".
Do micro para o multi
Depois de acertar no segmento de bairros residenciais em crescimento, você pode abranger outros segmento.
Por que não alcançar áreas comerciais emergentes?
Ou talvez centros urbanos com alta densidade populacional?
Cresça passo a passo até cobrir diferentes segmentos do mercado varejista.
Vá devagar, porque se uma direção não funcionar, você pode facilmente tentar outra.
Trata-se de adaptação.
Do multi para os adjacentes
Após consolidar sua presença em uma diversidade de segmentos, o que vem a seguir?
Você pode direcionar segmentos adjacentes com necessidades semelhantes.
Eles também têm características similares em:
- Giro de estoque
- Padrão de atendimento ao cliente
- Estratégias de marketing
Dos segmentos adjacentes para uma potência escalar
Uma vez estabelecido nos mercados adjacentes, pense no que mais seus clientes podem precisar.
Talvez soluções de logística integrada ou sistemas de pagamento personalizados.
Como você já está trabalhando de perto com eles, é fácil introduzir novos serviços.
Passo a passo, você expande de um negócio de nicho para uma potência que atende a diversos segmentos.
Seja paciente, grandes realizações levam tempo.
A abordagem que descrevemos pode levar pelo menos 5 a 10 anos para se estabelecer completamente.